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マイNECパソコン再活用サービスのお申込の前に以下、【1】〜【3】の内容について確認をお願いします。

【1】 パソコンの動作状況を確認
お申し込みいただくパソコンの動作状況をご確認ください。「電源が入らない。」「Windowsが正常に起動しない」「ハードディスクが故障している」など、故障が見つかった場合は、先に修理を行って頂き、本サービスをお申し込みください。
【2】 ソフトウェアや周辺機器等の確認
サービスパックの適用や最新の修正モジュールの適用などにより、今までご使用のソフトウェア(プリインストールされていたものを含む)や周辺機器等が対応していない場合、動作に問題が生じる可能性があります。
Windows Vista®のService Packを適用した場合のプリインストールソフトの非互換に関しては、121ware.com内の下記ページのWindowsアップデート情報をご確認ください。
ご不明な点は121コンタクトセンター(TEL:0120-977-121)へお問合わせください。
その他の周辺機器やプリインストール以外のソフトウェアについては、各メーカーにお問合わせください。
【3】 メモリスロットの確認のお願い(オプションのメモリ増設サービスをお申込みの場合)
標準搭載メモリ容量、増設スロット数はパソコンの機種によって異なります。
事前に必ず、お手持ちのパソコンのメモリ容量、スロット使用状況をご確認ください。(初期出荷時の標準搭載メモリ、空きスロット等は、こちらでご確認いただけます。)
増設スロットが使用中の場合、メモリは差し替えになり、その差のみの容量増となりますことを、あらかじめご了承ください。
その場合、これまでお使いのメモリの所有権は、 弊社に帰属するものとし、ご返却せずに廃棄処理させていただきます。

■プリインストールソフトの互換性など技術的なお問い合わせ先:121コンタクトセンター

  0120-977-121
03-6670-6000 (携帯電話、PHS、一部IP電話をお使いのお客様向け/通話料お客様負担)

  受付時間 9:00〜19:00 (年中無休)

■他社製周辺機器やプリインストールソフト以外のお問い合わせ先

各メーカーにお問い合わせください。


※各種お問い合わせについての詳細はこちら

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