NEC Direct 閉じる


出張訪問サービス
お申し込みから出張訪問サービス実施まで
出張訪問サービスのご購入方法と、サポート実施までの流れを説明します。
※出張訪問サービスとは、「出張設定サービス」「ご自宅訪問パソコン教室」を指します。
購入手順
ステップ1ステップ1
NEC Directでのパソコンご購入時に、ご希望に合わせて、出張訪問サービスをお選びください。

【ご注意】
出張訪問サービスをPC本体と同時にご購入いただく場合、代金のお支払方法に、「代金引換」「リース」は選択できません。あらかじめご了承ください。

複数のPCを1度のご注文で発注される場合、出張訪問サービスはそれぞれのPC1台につき、1つずつご購入いただく必要があります。 カート画面にて、PC台数と出張訪問サービスのご注文数が同数になるよう、出張設定サービスの数量を変更いただけますようお願いいたします。
ステップ2ステップ2
ご注文後に、お電話でご希望の日時をお伺いいたします。
  • お電話は、NEC Direct委託先企業であるスリープロ(株)からいたします。
  • 日程調整の際は、「サービス対象機器の所在地」に記載いただいた電話番号へお電話させていただきます。
    ただし、お客様との連絡が取れない場合、ご注文時に記載された「平日ご連絡先」へお電話させていただく場合があります。
【パソコンと出張訪問サービスを同時にご注文いただくお客様へ】

ご連絡する日は、ご注文いただきましたパソコンのお届け日が決まりましたあとになります。

  • パソコンご注文時に、お届け希望日・時間帯欄に記入いただいた内容は、パソコンなど商品のお届け日であり、出張設定サービスの出張日時ではありません。 必ず、本サービスの日程調整のお電話口で、ご希望日程をお伝えください。
  • 出張スタッフがお伺いする日程は、パソコンのお届け日の商品到着時間帯以降の日時になります。 また、お届け時間帯を指定されていない場合は、パソコンお届け日の翌日以降の日程になります。
  • パソコンのお届け日:ご注文後にお送りするメール、またはマイアカウントでご確認いただけます。
 
ステップ3ステップ3
お電話でお伝えいただいたご希望の日時に、出張スタッフがお宅へ出張し、所定の作業をします。



Copyright(C) NEC Personal Computers,Ltd.